¿Cómo desbloquear la Tarjeta AUH?

La Asignación Universal por Hijo (AUH) es un beneficio clave en Argentina que proporciona apoyo financiero a familias para el bienestar de sus hijos.

Sin embargo, puede suceder que, por diversas razones, la Tarjeta AUH quede bloqueada, imposibilitando a los titulares acceder a los fondos.

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Si te has encontrado en esta situación, no te preocupes: el proceso de desbloqueo es sencillo y en este artículo te explicaremos detalladamente cómo desbloquearla y qué pasos seguir para volver a utilizar tu tarjeta de manera normal.

¿Por qué se bloquea la Tarjeta AUH?

Existen varias razones por las que la Tarjeta AUH puede ser bloqueada. Es fundamental entender los motivos más comunes para evitar futuros inconvenientes y asegurarte de que los datos y procedimientos estén en orden.

1. Falta de actualización de datos

Uno de los motivos más frecuentes para el bloqueo de la tarjeta es la falta de actualización de datos en el sistema de ANSES. ANSES requiere que los beneficiarios mantengan su información personal actualizada, como el domicilio, el estado civil o la situación laboral. Si estos datos no están correctamente registrados o han cambiado sin que se haya notificado a ANSES, la tarjeta puede ser bloqueada como medida de precaución.

2. Intentos fallidos de uso

Otro motivo común de bloqueo es cuando se introducen varias veces una contraseña o PIN incorrectos en los cajeros automáticos. Por cuestiones de seguridad, si el sistema detecta intentos fallidos repetidos, la tarjeta puede quedar inhabilitada temporalmente para proteger los fondos del titular.

3. Problemas técnicos

En algunos casos, el bloqueo de la tarjeta puede deberse a problemas técnicos del banco emisor o de la red de cajeros automáticos. Esto puede suceder durante actualizaciones de sistemas o errores momentáneos que impidan el acceso a los fondos.

Independientemente del motivo, desbloquear la Tarjeta AUH es un proceso rápido y sencillo si sigues los pasos adecuados.

Pasos para desbloquear la Tarjeta AUH

El desbloqueo de la Tarjeta AUH puede realizarse de varias maneras, dependiendo de la razón del bloqueo y de las herramientas que prefieras utilizar. A continuación, te detallamos cada uno de los métodos disponibles:

1. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta

El primer paso recomendado es ponerte en contacto con el banco emisor de tu tarjeta AUH. Los bancos que habitualmente gestionan los pagos de la AUH, como el Banco Nación o el Banco Provincia, cuentan con canales de atención al cliente que pueden asistirte en el proceso de desbloqueo.

Pasos a seguir:

1. Llama al número de atención al cliente del banco: Este número suele estar impreso en la parte trasera de la tarjeta. Por ejemplo, el Banco Nación ofrece atención al cliente a través de su línea 0800-888-5465.
2. Verificación de identidad: El banco te pedirá verificar tu identidad mediante preguntas de seguridad o solicitándote el número de CUIL y algún documento.
3. Desbloqueo: Una vez que hayas verificado tu identidad, el banco procederá a desbloquear la tarjeta o te indicará los pasos necesarios para hacerlo.

2. Contacta a ANSES

Otra opción disponible es contactar directamente con ANSES, la entidad encargada de gestionar la Asignación Universal por Hijo. Los operadores de ANSES están capacitados para asistirte con el desbloqueo de la tarjeta y pueden orientarte sobre cualquier otra consulta relacionada con el beneficio.

Pasos a seguir:

1. Llama al número de ANSES: Puedes comunicarte con ANSES llamando al 130, su número gratuito de atención al cliente.
2. Información requerida: Al igual que en el caso del banco, es probable que te soliciten datos personales como el número de CUIL y otra documentación de identificación.
3. Desbloqueo o derivación: Dependiendo del motivo del bloqueo, ANSES podrá realizar el desbloqueo directamente o indicarte que acudas al banco para completarlo.

El servicio telefónico de ANSES está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00, por lo que es recomendable realizar la llamada dentro de ese horario.

3. Desbloqueo en cajeros automáticos

En ciertos casos, los cajeros automáticos de la red Link o Banelco permiten el desbloqueo de la Tarjeta AUH de manera automática. Esta es una opción cómoda y rápida si tienes acceso a un cajero cercano y prefieres no realizar llamadas telefónicas o acudir personalmente al banco.

Pasos a seguir:

1. Dirígete a un cajero automático de la red Link o Banelco: Asegúrate de que sea de la red correspondiente al banco que emitió tu tarjeta.
2. Inserta la tarjeta en el cajero y selecciona la opción para desbloqueo.
3. Sigue las instrucciones en pantalla: El sistema te guiará paso a paso para completar el proceso de desbloqueo.

Es importante destacar que algunos bancos pueden requerir que el desbloqueo se realice exclusivamente en sus propios cajeros, por lo que es recomendable confirmar esta información previamente.

4. Desbloqueo presencial en el banco

Finalmente, si prefieres realizar el desbloqueo de manera presencial, puedes acudir directamente a una sucursal del banco emisor de tu tarjeta. Asegúrate de llevar contigo tu documento de identidad y la tarjeta AUH.

Pasos a seguir:

1. Visita la sucursal de tu banco: Al llegar, dirígete al área de atención al cliente.
2. Solicita el desbloqueo de tu tarjeta: Informa al personal sobre el problema que tienes con la tarjeta AUH y ellos te guiarán en el proceso.
3. Confirmación de identidad: Como medida de seguridad, te solicitarán documentos personales para verificar tu identidad.

Este método es ideal si prefieres la atención cara a cara y quieres resolver el problema directamente con un representante bancario.

Conclusión

Desbloquear la Tarjeta AUH es un proceso rápido y sencillo que puedes realizar a través de varios canales, dependiendo de tu comodidad y disponibilidad. Ya sea contactando a tu banco emisor, llamando a ANSES, utilizando un cajero automático o acudiendo a una sucursal bancaria, tendrás tu tarjeta desbloqueada en poco tiempo y volverás a acceder a los fondos para el bienestar de tus hijos.

Recuerda mantener siempre actualizados tus datos en ANSES y utilizar las contraseñas correctamente para evitar futuros bloqueos. Si tienes alguna duda adicional o necesitas más asistencia, no dudes en comunicarte con ANSES al número 130 o con el servicio de atención al cliente de tu banco emisor.

Para más información, puedes visitar el sitio web de ANSES en www.anses.gob.ar o el del Banco Nación en www.bna.com.ar.