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¿Tienes problemas con tu servicio? Contacta a EDET para atención inmediata.

Aprende cómo entrar en contacto para soporte 24 horas para emergencias eléctricas.

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Ve cómo llamar a EDET para resolver tus consultas.

Teléfonos de Atención al Cliente

EDET ofrece varias opciones para que puedas comunicarte de manera rápida y efectiva con su equipo de atención al cliente:

  • Teléfono Atención Comercial: Si necesitas hablar con un representante para consultas generales, informes o gestiones comerciales, puedes llamar al 0810-777-1234. Este número está disponible durante el horario comercial y es ideal para resolver dudas sobre tu cuenta, tarifas o servicios adicionales que ofrece la empresa.
  • WhatsApp: Para una comunicación rápida y directa, EDET pone a tu disposición su número de WhatsApp: 381 330 4088. Este canal es perfecto para resolver consultas rápidas o recibir asistencia inmediata sin tener que realizar una llamada telefónica.
  • SMS: Si prefieres enviar un mensaje de texto, puedes utilizar el número 50150. Este servicio es útil para situaciones donde no puedes realizar una llamada o cuando deseas enviar una notificación rápida sobre algún problema.
  • Correo Electrónico: Para consultas más detalladas o reclamaciones formales, puedes enviar un correo a serviciosalcliente@edetsa.com. En tu mensaje, asegúrate de incluir toda la información relevante, como tu número de cliente y una descripción clara del problema, para facilitar una respuesta ágil y precisa.
  • Dirección Física: Si necesitas entregar documentación en persona o prefieres el contacto directo, puedes acudir a la sede de EDET ubicada en Av. Avellaneda 205, San Miguel de Tucumán. Allí, el personal de la oficina de atención al cliente te recibirá para asistirte con cualquier gestión o problema que requiera una atención presencial.

Medios de Contacto Adicionales

Además de los canales mencionados, EDET también está disponible a través de otros medios de contacto que pueden ser útiles para mantenerte informado y resolver tus problemas de manera efectiva:

  • Correo Electrónico: El correo electrónico es una excelente opción para enviar tus consultas, reclamos o solicitudes de manera detallada. Asegúrate de incluir todos los datos necesarios, como tu número de cliente y una descripción precisa del problema, para que el equipo de atención pueda abordar tu solicitud de manera eficiente.
  • Redes Sociales: EDET está presente en las redes sociales, lo que te permite recibir actualizaciones y ponerte en contacto con ellos a través de plataformas como Facebook e Instagram. Aunque estos canales son más adecuados para consultas generales y actualizaciones, puedes encontrar información útil y responder a publicaciones relevantes relacionadas con el servicio eléctrico.

Recomendaciones para una Atención Eficiente

Para garantizar una atención rápida y efectiva, aquí hay algunas recomendaciones importantes:

  1. Ten a Mano tu Número de Cliente: Asegúrate de tener tu número de cliente a la mano cuando te pongas en contacto con EDET. Esto ayudará a los representantes a acceder rápidamente a tu información y resolver tu consulta de manera más eficiente.
  2. Proporciona Información Relevante: Al comunicarte, ya sea por teléfono, WhatsApp, SMS o correo electrónico, proporciona todos los detalles necesarios sobre el problema o consulta. Cuanto más específica sea la información que proporciones, más fácil será para el equipo de atención resolver tu situación.
  3. Utiliza el Canal Adecuado: Según la urgencia de tu problema, selecciona el canal de contacto adecuado. Para emergencias eléctricas fuera del horario comercial, utiliza los números de emergencia disponibles. Para consultas generales o no urgentes, el teléfono de atención comercial o el correo electrónico pueden ser más apropiados.
  4. Sigue las Indicaciones Proporcionadas: Una vez que te pongas en contacto con EDET, sigue las instrucciones que te proporcionen para resolver tu situación de manera efectiva. Si te indican realizar algún trámite o proporcionar información adicional, asegúrate de cumplir con los requisitos para obtener una resolución satisfactoria.

En caso de necesitar soporte fuera del horario comercial o en situaciones de emergencia, no dudes en utilizar los números de emergencia disponibles. EDET está comprometida en brindarte el mejor servicio y resolver tus problemas de manera eficiente, asegurando así que tu suministro eléctrico sea confiable y continuo.