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Atención Al Cliente Telecom Teléfono

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Para contactar al servicio de atención al cliente de Telecom Argentina:

  • Teléfono de Atención al Cliente: 11 5100-9291
  • Ventas: 0800-555-0096

Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hs (excepto feriados)

Canales de Atención al Cliente

Telecom Argentina pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto para atender sus necesidades y resolver problemas. Los principales números y métodos de contacto son:

  1. Teléfono de Atención al Cliente: Para consultas generales y asistencia técnica, puedes llamar al 11 5100-9291. Este número está disponible para resolver problemas relacionados con tus servicios de telefonía fija, móvil, internet y televisión por cable.
  2. WhatsApp: Si prefieres una forma de comunicación más moderna y rápida, puedes contactar a Telecom Argentina a través de WhatsApp en el número 11 3100-2222. Este canal es útil para resolver dudas rápidas, recibir asistencia y gestionar algunos aspectos de tu cuenta.
  3. Ventas: Para consultas relacionadas con la adquisición de nuevos servicios o promociones, puedes llamar al 0800-555-0096. Este número está dedicado a la gestión de ventas y la información sobre nuevos productos y servicios.

Horarios de Atención

El servicio de atención al cliente de Telecom Argentina está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hs (excepto feriados). Durante estos horarios, podrás recibir asistencia completa y resolver cualquier inconveniente que puedas tener con tus servicios.

Cómo Prepararse para la Llamada

Para garantizar una experiencia eficiente al contactar con el servicio de atención al cliente, es importante estar bien preparado. Aquí te damos algunos consejos:

  1. Ten a Mano tu Información de Cliente: Antes de llamar, asegúrate de tener toda la información relevante a la mano, como tu número de cliente, número de línea, o cualquier otro dato que pueda ser solicitado. Esto ayudará a que tu consulta sea atendida de manera más rápida y efectiva.
  2. Describe el Problema Claramente: Al comunicarte con el servicio de atención al cliente, describe tu problema de manera clara y detallada. Cuanta más información proporciones, más fácil será para el representante entender tu situación y ofrecer una solución adecuada.
  3. Anota los Detalles de la Llamada: Durante la llamada, toma nota del nombre del representante con el que hablaste, así como cualquier número de referencia o información importante que te proporcionen. Esto será útil si necesitas hacer seguimiento a tu consulta o problema.

Qué Hacer si No Obtienes la Respuesta Esperada

Si en algún momento no estás satisfecho con la respuesta o solución proporcionada durante tu llamada, considera las siguientes opciones:

  1. Solicita Hablar con un Supervisor: Si sientes que tu problema no ha sido resuelto adecuadamente, puedes pedir hablar con un supervisor o representante de mayor rango. Ellos pueden tener la capacidad de ofrecer soluciones adicionales o escalar tu caso a un nivel superior.
  2. Utiliza Otros Canales de Comunicación: Además del teléfono y WhatsApp, considera utilizar otros métodos de contacto que Telecom Argentina pueda ofrecer, como el chat en línea o el correo electrónico. Estos canales también pueden ser útiles para resolver tus consultas de manera eficaz.
  3. Revisa el Estado de tu Consulta: Si tu consulta ha sido escalada o se ha generado un número de referencia, asegúrate de hacer un seguimiento para verificar el estado de tu solicitud. Puedes hacerlo llamando nuevamente al servicio de atención al cliente o utilizando otros canales de contacto.

Conclusión

Contactar al servicio de atención al cliente de Telecom Argentina por teléfono o WhatsApp es una manera eficaz de resolver problemas y obtener asistencia para tus servicios de telecomunicaciones. Asegúrate de utilizar los números y métodos de contacto correctos y de estar bien preparado para tu llamada. Si alguna vez encuentras dificultades para obtener una respuesta satisfactoria, recuerda que también puedes explorar otros canales de comunicación disponibles. El servicio de atención al cliente de Telecom Argentina está comprometido a ofrecerte el mejor servicio posible y a resolver tus inquietudes de manera eficiente.